Comprar en Beurbanrunning.com es muy sencillo:

1. Encuentra tu producto

Usa el buscador o navega por el menú de categorías y filtros.

2. Elige la talla y añade al carrito

En la ficha de producto, selecciona tu talla y pulsa Añadir al carrito.

3. Revisa tu carrito

Accede al icono del carrito para ver tus artículos, modificar cantidades o eliminar productos.

4. Inicia sesión o compra como invitado

- Si la tienes cuenta, inicia sesión.

- Si es tu primera compra, puedes registrarte o finalizar como invitado.

5. Elige el método de pago

Selecciona entre las opciones disponibles (tarjeta, Bizum, financiación, etc.)

6. Confirma tu pedido

- Revisa que todo esté correcto y pulsa Realizar pedido.

- Verás una confirmación en pantalla y recibirás un email con el detalle de tu compra.

En nuestra tienda online puedes pagar de forma rápida y segura con las siguientes opciones:

• Tarjeta de crédito o débito (excepto American Express o alguna otra extranjera) Todas las transacciones son cifradas para tu seguridad.
• Bizum, paga de forma sencilla con tu móvil.
• Paypal, compra online sin compartir tus datos bancarios.
• Transferencia bancaria, recibirás nuestros datos por email al confirmar el pedido. )el pedido se reserva 3 días hasta que se haga efectivo el pago)
• Contra reembolso, paga en efectivo al recibir tu paquete (disponible solo en España peninsular, con coste adicional)
• Financiación con SeQura: Paga después: hasta 7 días tras el envío. Paga Fraccionado: divide tu compra en 3, 6, 12 y 18 meses, con coste fijo al mes.

Para saber el estado de tu pedido, inicia sesión y entra en Mi cuenta > Pedidos y clica en el número de pedido para poder ver todos los detalles del pedido.

En el momento en el que tu pedido salga de almacén, te enviaremos un email con el enlace de seguimiento para que puedas saber dónde está tu pedido en todo momento.

• Modificar: Una vez confirmado el pedido, no es posible realizar ninguna modificación. Sin embargo, hasta el momento de la preparación podrás cancelarlo.
• Cancelar: Si quieres cancelar tu pedido puedes ponerte en contacto con nosotros a info@beurbanrunning.com. Podrás cancelarlo siempre que no esté en preparación o preparado y antes de que salga de nuestro almacén. Si el pedido se encuentra en preparación o envío, en este caso no podemos cancelarlo internamente, así que deberás recibir y devolver el pedido.

Para aplicar un código de descuento, sigue estos pasos:

1. Selecciona los productos que desees y añádelos al carrito.
2. En el carrito verás una opción para aplicar tu código. Justo encima del botón de Realizar compra.
3. Escribe o copia el código y clica en Aplicar. En el momento que esté aplicado, verás el importe descontado en el subtotal.
4. Avanza al siguiente paso clicando en Realizar la compra.

Importante: El código promocional de la APP solo es válido para compras superiores a 60€ y es de un único uso. Marcas como Nnormal, Maurten, 226 Ers, tarjetas regalos están excluidas.

Sí, si tu pedidos contiene varios artículos, pueden enviarse desde almacenes distintos y llegar en entregas separas.

Si la compra se realiza a partir de las 12:00h, el pedido se gestionará el siguiente día laboral.

Para resolver cualquier duda o pregunta nos puedes llamar o enviar un Whatsapp a Atención al cliente Teléfono: 652 658 476

Nuestro horario de apertura es

• De lunes a Jueves de 8:00h a 15:30h
• Viernes de 8:00h a 14:00h

También puedes contactarnos a través del formulario de contacto de nuestra web o directamente a info@beurbanrunning.com.

Estaremos encantados de resolver todas tus dudas y preguntas.

1. Añade el producto o producto al carrito.
2. Introduce tu código en el checkout y haz clic en Aplicar. Verás el importe descontado en el subtotal.
3. Haz clic en Realizar compra.

Condiciones para el uso de tarjetas regalos:

• La tarjeta regalo es de un solo uso, por lo que deberás gastar el importe total de la tarjeta en una sola compra. Se pueden acumular hasta un máximo de 2 tarjetas en un mismo pedido.
• La compra debe ser superior al importe de la tarjeta regalo.
• No reembolsable. Validez de 1 año a partir de la fecha de compra.

Sí. No se podrá usar ningún código de promoción ni descuento especial en las marcas NNormal, Maurten y 226ers, ni productos de suplementación alimentaria.

Las promociones y códigos de descuento son válidos únicamente durante el periodo indicado en cada campaña y no son acumulables entre sí ni con otras ofertas, salvo que se especifique lo contrario.

Los descuentos se aplican sobre el precio de venta al público de los productos seleccionados y antes de los gastos de envío.

Es necesario introducir el código correspondiente durante el proceso de compra para que el descuento se aplique correctamente.

En Be Urban Running no reservamos el derecho de modificar o cancelar cualquier promoción sin previo aviso, así como de rechazar pedidos que hagan un uso indebido o fraudulento de las promociones o descuentos.

Importante: El código promocional de la APP solo es válido para compras superiores a 60€ y es de un único uso. Marcas como Nnormal, Maurten, 226 Ers, tarjetas regalos están excluidas.

Todas nuestras cajas llevan un precinto de seguridad.
Si la caja está abierta o sin el precinto, no aceptes el pedido y
comunícanoslo. No nos hacemos responsables si lo recibes en ese estado.

Si detectas alguna incidencia (producto erróneo o faltante)
no te preocupes, lo solucionamos rápidamente:

1. Avísanos
   por email en un plazo máximo de 24h a devoluciones@beurbanrunning.com
   explicando el error y tu teléfono de contacto.
2. Una
   vez comprobemos el error, enviaremos un transportista para recoger el
   artículo sin coste para ti.
3. Cuando
   recibamos el producto, te enviaremos el artículo correcto o, si lo
   prefieres, podrás cancelar tu pedido y recibir tu reembolso
   completo, incluidos los gastos de envío aplicados.

En caso de no haber stock, tramitaremos un abono.

Importante: el producto debe estar sin usar
para poder gestionar el cambio o devolución.

Si el producto presenta algún defecto o tara sigue estos
pasos:

Comprado Online.

1. Envía un email a devoluciones@beurbanrunning.com con fotografías donde se vea claramente el defecto.
2. Se revisará y enviará toda la información a la marca para corroborar que se trata de un error de fabricación.
3. Nuestro departamento de Atención al Cliente se pondrá en contacto contigo para comunicarte si la incidencia fue aceptada o denegada.
4. En caso de ser aceptada, gestionaremos el cambio por el mismo modelo. Si no hay talla, color, ni reemplazo disponible, recibirás un vale con el importe de la compra para usar en nuestra web.

IMPORTANTE: Las fotos deben mostrar el defecto o tara, debe verse la suela, el lateral, la lengüeta y la etiqueta interna de la zapatilla.

No se aplicarán descuentos ni promociones flash al cambio.

Comprado en tienda física.

1. Lleva tu producto a la tienda donde lo compraste.
2. Se revisará y se enviará el producto a la marca para corroborar que es un error de fabricación y no de uso.
3. Nos pondremos en contacto contigo para comunicarte si la incidencia fue aceptada o denegada.

Cualquier duda ponte en contacto con nuestra tienda