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PASOS A SEGUIR

1

Envíanos un mail a devoluciones@beurbanrunning.com indicando

· La referencia del pedido

· El motivo del cambio o devolución

· Tu número de teléfono

· Dirección y horario para la recogida

2

Nos pondremos en contacto contigo

para confirmar los datos y la recogida. Enviaremos a un mensajero a por el paquete.

3

Recibiremos el producto

Cuando hayamos comprobado que está todo correcto, te enviaremos el producto solicitado. En caso de adquirir un producto de mayor precio, te enviaremos un link para proceder al pago de la diferencia.

4

Te enviamos tu pedido

Procederemos a enviarte tu nuevo pedido, el reembolso parcial si el nuevo pedido es inferior o el reembolso completo si es una devolución.

Para más información sobre cambios y devoluciones consulta nuestras

IMPORTANTE: Al realizar tu devolución o cambio ten en cuenta que será rechazada si el producto ha sido utilizado, existe deterioro o suciedad en las prendas o suela de las zapatillas, daños por uso incorrecto, desteñido, presentan residuos como bolas o pelusas o cualquier daño por causas externas. La devolución se rechazará si la caja presenta daños (si se ha escrito sobre ella, pegado cinta adhesiva o manipulado su etiqueta) y/o el producto no lleva su etiqueta original. Si las zapatillas iban acompañadas de pegatinas u otro material promocional dentro de la caja debe incluirse para su devolución. Si la devolución no es aceptada el importe del envío de la devolución correrá a cargo del cliente.

No se aceptan cambios o devoluciones para productos relacionados con moda íntima o higiene, tales como ropa interior, bañadores y mascarillas.

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